進(jìn)入2023年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局滄州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局圍繞“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，深入開(kāi)展新一輪“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以一項(xiàng)項(xiàng)“走心”舉措，全力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)稅收營(yíng)商環(huán)境，讓納稅人繳費(fèi)人獲得感成色更足。

對(duì)接需求，精細(xì)服務(wù)增便利

精準(zhǔn)對(duì)接納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)需求，想在前頭，做到實(shí)處，全力辦好惠民利企實(shí)事好事。

貼心服務(wù)暖人心。針對(duì)一些殘疾、高齡及病患納稅人在辦理二手房交易時(shí)行動(dòng)不便的難點(diǎn)，契稅大廳人員提供預(yù)約上門服務(wù)。近一個(gè)月來(lái)共上門服務(wù)4次。

稅惠紅利精準(zhǔn)送。利用稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)計(jì)算企業(yè)應(yīng)享受優(yōu)惠政策和減免金額，生成稅費(fèi)紅利賬單，通過(guò)電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)平臺(tái)等渠道向納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送，確保政策紅利直達(dá)快享。目前已共向萬(wàn)余戶納稅人進(jìn)行了推送。

守正創(chuàng)新，簡(jiǎn)字當(dāng)頭提質(zhì)效

堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，全力打造流程更簡(jiǎn)、效率更高、環(huán)境更優(yōu)、體驗(yàn)更好的稅收營(yíng)商環(huán)境。

“智慧微廳”就近辦。選擇產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商貿(mào)市場(chǎng)、中心城區(qū)及政務(wù)中心建成4個(gè)智慧微廳，讓全區(qū)納稅人繳費(fèi)人實(shí)現(xiàn)5分鐘到達(dá)辦稅網(wǎng)點(diǎn)就近辦、智能辦。

進(jìn)廳業(yè)務(wù)便捷辦。根據(jù)納稅人不同需求，對(duì)所有進(jìn)廳業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和操作流程進(jìn)行繁簡(jiǎn)劃分，通過(guò)開(kāi)設(shè)“簡(jiǎn)事快辦”、自助終端分流、協(xié)助網(wǎng)上申報(bào)等方式，確保簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)即到即辦、即辦即走；對(duì)于比較復(fù)雜的涉稅業(yè)務(wù)，進(jìn)行流程分解，前臺(tái)后臺(tái)相互協(xié)作，有效降低單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)。

征納互動(dòng)，助企紓困展擔(dān)當(dāng)

多渠道了解涉稅需求，精準(zhǔn)化提供稅費(fèi)服務(wù)，在密切征納互動(dòng)、助企發(fā)展中展現(xiàn)稅務(wù)擔(dān)當(dāng)。

遠(yuǎn)程幫辦化疑解難。聚焦納稅人繳費(fèi)人線上辦稅需求，及時(shí)受理和高效辦理線上業(yè)務(wù)，為納稅人提供云端在線互動(dòng)、屏幕共享指導(dǎo)、實(shí)時(shí)視頻咨詢服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)從“解答問(wèn)題”向“解決問(wèn)題”的轉(zhuǎn)變。

專家服務(wù)助力創(chuàng)新。根據(jù)“專精特新“企業(yè)的個(gè)性化需求，組織“滄稅管家”專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展入企服務(wù)調(diào)研工作，在業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、政策講解和稅費(fèi)政策落實(shí)等方面“一企一策”助企發(fā)展。

“一系列稅收優(yōu)惠政策有效減輕了公司的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心，而且讓我們可以有更多的資金投入于科技研發(fā)”，金達(dá)科技股份有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李子瑞由衷地說(shuō)。（作者：毛同輝 王春楊）

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