12月10日，長白山保護開發(fā)區(qū)召開2025—2026年新雪季旅游服務質(zhì)量提升工作部署會，全面復盤上一雪季工作成效與短板，統(tǒng)籌部署新雪季旅游服務優(yōu)化、安全保障等重點任務。長白山黨工委書記、管委會主任楊文慧出席會議并講話。長白山黨工委委員、管委會副主任王濤主持會議。

會上，長白山黨工委宣傳部全面復盤2024—2025年雪季旅游服務質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作情況，系統(tǒng)梳理存在的問題與不足。隨后，池北區(qū)、池西區(qū)、長白山管委會旅游文體局、長白山公安局、長白山管委會交通局、長白山市場監(jiān)管局、長白山旅游股份公司依次匯報新雪季旅游服務質(zhì)量提升具體舉措。與會領導結合工作實際提出針對性意見建議。

楊文慧指出，服務質(zhì)量是長白山旅游發(fā)展的核心競爭力，全區(qū)要將“旅游服務質(zhì)量提升工程”作為當前及今后一段時期的重點任務抓實抓細，以優(yōu)質(zhì)服務供給與堅實保障舉措，為新雪季旅游高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

楊文慧要求，各區(qū)、各相關部門要多維發(fā)力、精準施策，推動各項工作落地見效。一要抓實環(huán)境整治，做到垃圾日產(chǎn)日清，對重點區(qū)域開展無死角清雪作業(yè)、加大路面除冰力度，實現(xiàn)環(huán)境整治全覆蓋，切實做到守土有責、守土盡責；二要聚焦民生保障，重點排查水電氣暖領域薄弱環(huán)節(jié)，強化日常監(jiān)管并完善應急預案，同步提升游客滿意度與轄區(qū)群眾幸福感；三要筑牢安全防線，常態(tài)化開展旅游領域安全隱患排查整治，加密巡邏頻次、提高見警率，確保突發(fā)情況快速響應、高效處置，筑牢旅游安全屏障；四要提升交通保障能力，科學研判客流變化，合理投放運力、保障運輸市場穩(wěn)定供應，定期開展從業(yè)人員法律法規(guī)及服務禮儀培訓，持續(xù)優(yōu)化游客與居民出行體驗；五要優(yōu)化便民服務，在長白山高鐵站及長白山機場等重要交通樞紐安排志愿服務力量，提供精準高效的便民服務；六要強化數(shù)據(jù)支撐，全面排查、精準掌握旅游相關基礎數(shù)據(jù)，清晰把控區(qū)域接待能力和服務保障水平，為工作推進提供科學依據(jù)。

楊文慧強調(diào)，新雪季旅游服務質(zhì)量提升工作事關長白山旅游發(fā)展大局，全區(qū)上下要牢固樹立“一盤棋”思想，摒棄旁觀者、局外人心態(tài)，進一步堅定信心、凝聚合力，以同心同向的共識、同題共答的擔當，健全工作推進機制、提升保障能力與服務水平，不斷提高游客滿意度，全力推動長白山世界級生態(tài)旅游目的地建設。

長白山黨工委、管委會領導李志宏、羅志明、謝峰、李瑞千出席會議。三個區(qū)，長白山黨工委、管委會相關部門單位，駐區(qū)中省直相關部門單位負責同志參加會議。（長白山黨工委宣傳部）

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