智慧養(yǎng)老的法律風險生成與治理:以數(shù)字權利保障為核心
發(fā)布時間:2025-12-17 16:15:56 | 來源:中國網 | 作者: | 責任編輯:孫玥在數(shù)據密集與算法驅動的情境下,智慧養(yǎng)老的法律風險主要源于個人信息過度收集、算法歧視、數(shù)據濫用、平臺責任模糊,因此需以數(shù)字權利保障為治理核心,通過明確老年群體在知情、同意、更正、刪除、數(shù)據可攜帶等方面的權利,強化數(shù)據最小化原則,可有效降低技術侵害隱患;同時通過建立算法透明化、解釋權、申訴機制,防止黑箱決策影響老年人權益;并以分級監(jiān)管體系落實企業(yè)的數(shù)據安全,形成政府、平臺、家庭協(xié)同的治理結構,使智慧養(yǎng)老健康發(fā)展。
一、智慧養(yǎng)老的法律風險生成的原因
(一)數(shù)據過度收集
為了實現(xiàn)健康監(jiān)測、行為識別、緊急救援等功能,智能穿戴設備、定位系統(tǒng)、居家監(jiān)測傳感器往往持續(xù)采集生理指標、活動軌跡、生活習慣乃至情緒狀態(tài)等高敏感信息,然而在技術快速滲透的過程中,許多機構缺乏對“必要性原則”的遵守,將數(shù)據收集范圍泛化、冗余化,甚至將與服務無關的附加信息一并獲取,這不僅違背了數(shù)據最小化原則,也讓老年人陷入難以拒絕的“被動授權”狀態(tài),個人隱私在不知不覺中被過度暴露。為了提升運營效率、拓展商業(yè)模式,一些平臺與第三方機構對數(shù)據進行超范圍使用,甚至在未經充分告知的情況下共享、交易數(shù)據,使敏感信息面臨被濫用、泄露、非法流轉的風險,老年群體普遍存在數(shù)字認知弱、風險辨識能力不足等特點,因此在面對復雜的用戶協(xié)議、授權流程時往往無法真正理解數(shù)據收集的范圍,監(jiān)管層面對跨部門、跨平臺的數(shù)據流動缺乏有效的協(xié)調機制,也使得過度收集行為難以及時發(fā)現(xiàn)。因此,數(shù)據過度收集不僅削弱了智慧養(yǎng)老的信任基礎,也顯著提升了隱私侵害、歧視性算法、安全事故的法律風險。
(二)隱私保護不足
在數(shù)據處理環(huán)節(jié),許多智慧養(yǎng)老平臺仍停留在“技術優(yōu)先、隱私其次”的思維模式,缺乏系統(tǒng)化的隱私風險識別機制,智慧設備在采集老年人的健康狀況、居住環(huán)境等敏感信息時,往往未能建立完善的權限控制、訪問審計、數(shù)據加密體系,使得信息面臨被竊取、泄露、篡改的風險,尤其是在社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等多主體參與的場景中,數(shù)據鏈條長、觸點多,隱私保護的薄弱環(huán)節(jié)更易被攻擊,從源頭上擴大了法律風險的暴露面。隱私保護制度的不完善也加劇了老年群體的脆弱處境,許多服務提供者在信息告知、授權管理、隱私設置等方面流于形式,授權條款冗長復雜,使老年人難以理解實際的隱私風險,也難以行使修改、撤回等數(shù)字權利;在隱私事件發(fā)生后,責任歸屬不清、賠償機制不健全,使老年人難以獲得有效救濟,同時監(jiān)管體系對智慧養(yǎng)老領域的隱私保護缺乏專門規(guī)則,導致不同平臺之間保護水平差異顯著,形成“隱私保護洼地”,因此隱私保護不足不僅削弱了老年人對智慧養(yǎng)老的信任,也使平臺面臨更高的法律責任,成為智慧養(yǎng)老法律風險持續(xù)累積的重要原因。
二、智慧養(yǎng)老的法律風險治理對策:以數(shù)字權利保障為核心
(一)強化個人信息權
智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中涉及大量健康狀況、行為習慣、定位軌跡等高度敏感的數(shù)據,若缺乏個人信息權的有效落實,老年人極易陷入“被動授權”“無法拒絕”等困境,因此應在法律政策層面明確老年人在信息收集階段的知情權、選擇權、拒絕權,使其能夠清楚理解數(shù)據用途、處理方式、潛在風險,同時應強化主體對敏感數(shù)據的特別保護義務,確保任何信息處理活動均以必要性為前提,避免冗余收集使用。個人信息權的強化不僅是保障老年數(shù)字權益的防御性措施,更是推動智慧養(yǎng)老行業(yè)良性發(fā)展的制度推動力。在數(shù)據處理過程中,應通過建立可查詢、可更正、可刪除、可撤回授權等權利機制,使老年人能夠動態(tài)管理自身數(shù)據,增強對數(shù)據流向的可控性。此外,還需構建透明的算法運行機制,使老年人能夠獲得對自動化決策的解釋權,避免因算法偏差造成不公平待遇;監(jiān)管層面則需設立專門機構與標準化監(jiān)督體系,確保平臺嚴格履行個人信息保護義務,從而構建以個人信息權為基礎的安全、可信、可持續(xù)的智慧養(yǎng)老生態(tài)。
(二)落實知情同意制
在智慧養(yǎng)老場景中,許多設備與平臺涉及健康監(jiān)護、行為分析、情緒識別等高度敏感數(shù)據,一旦告知不充分或同意機制形式化,老年人容易陷入“被動勾選”與“不知情授權”的風險。因此,應通過簡明易懂、分層提示的告知方式,讓老年人清楚了解數(shù)據的種類、目的、范圍、保存期限及潛在風險,同時應確保拒絕授權不會導致基本養(yǎng)老服務被不當剝奪,從制度層面保障同意的自愿性。在實踐層面,落實知情同意制還需要建立可隨時撤回、重新授權、變更權限的機制,使老年人能夠動態(tài)管理個人數(shù)據。平臺應提供顯著、簡化的授權管理入口,讓老年人能實時查看數(shù)據流向,并在必要時暫停;服務機構應建立“代際協(xié)助機制”,允許家庭成員提供輔助解釋,避免因數(shù)字能力不足而導致的理解障礙,通過強化知情的規(guī)范化,智慧養(yǎng)老的數(shù)據處理活動才能安全運行。
(三)建立數(shù)據最小化
智慧養(yǎng)老在健康監(jiān)測、生活照護、應急救援等場景中需要一定的數(shù)據支持,但實踐中存在“過度采集”“超范圍調用”等普遍問題,導致老年人的敏感信息暴露度顯著提升。通過建立數(shù)據最小化制度,可以從制度上約束平臺、機構的采集行為,要求其對數(shù)據類型、頻率、權限進行嚴格論證,提高收集必要性的透明度,并對不相關的數(shù)據實行禁止采集,因此數(shù)據最小化原則能夠提升整體數(shù)據治理的清晰度,有助于減少數(shù)據泄露、濫用、非法交易的風險。數(shù)據最小化不僅是技術層面的控制要求,更是數(shù)字權利保護的重要體現(xiàn),通過明確“只采必須的數(shù)據”與“只為必要目的使用”,老年人能夠保持更高程度的隱私安全感。在執(zhí)行層面,應建立數(shù)據分類分級機制,對健康、生理、定位等高度敏感數(shù)據設立更嚴的采集門檻,并要求服務商定期開展必要性評估,刪除長期不使用的數(shù)據,同時監(jiān)管部門應出臺統(tǒng)一的行業(yè)標準,明確不同服務場景下的最低數(shù)據需求,避免機構以技術便利為由擴大數(shù)據收集范圍。
三、結語
智慧養(yǎng)老的發(fā)展離不開數(shù)據與技術的深度融合,但其可持續(xù)性必須建立在對老年人數(shù)字權利的尊重之上,通過強化個人信息權、落實知情同意制、提升數(shù)據安全水平,才能有效化解智慧養(yǎng)老中不斷累積的法律風險,構筑安全、透明、可信的服務體系。只有在制度、技術、倫理多維協(xié)同的保障下,讓老年人真正擁有對自身數(shù)據的控制權,智慧養(yǎng)老才能促進福祉,守住底線,實現(xiàn)科技發(fā)展與權益保護的良性平衡。
(茅瀛丹,同濟大學法學院)